为深入践行“金融为民”初心使命，拉近金融服务与社区居民的距离，传递暖心关怀，12月13日，临商银行费县支行携手费县和平社区走进费县滨河嘉园小区，开展“暖进万家 金融随行”冬日送温暖便民服务活动，以务实举措为小区居民送上冬日暖意与金融关怀。

活动现场，支行工作人员提前完成服务点位布置，备齐热水、便民礼品及金融宣传物料，以热忱态度接待每一位咨询居民。针对老年群体金融知识薄弱、易成为诈骗目标的特点，工作人员结合典型案例，细致讲解电信诈骗、养老诈骗的甄别方法与防范技巧，系统普及银行卡安全用卡规范、存款保险制度等基础金融知识，助力居民筑牢风险防范意识，守护个人财产安全。

同时，工作人员精准对接居民日常金融需求，详细介绍适配的储蓄产品、便民支付服务等核心业务，耐心解答账户管理、信贷融资等高频疑问，提供个性化、精准化的金融解决方案。此外，工作人员还为居民送上暖心物资，与居民亲切攀谈，认真倾听诉求，贴心叮嘱老年居民做好冬季保暖、注意出行安全，用温情话语与周到服务让居民深切感受到金融服务的温度。活动期间，工作人员现场组建客户专属服务微信群，吸引50余名客户加入，成功挖掘意向客户15位。

此次活动不仅为居民普及了实用的金融知识，更传递了银行的社会责任与人文关怀，有效拉近了银行与社区居民的情感距离，进一步树立了亲民、专业的优质金融服务形象。下一步，临商银行费县支行将持续深耕社区服务场景，聚焦居民多元化金融需求，常态化开展便民惠民活动，把优质、高效、便捷的金融服务送到居民“家门口”，以责任担当护航居民幸福生活。

（临商银行费县支行 郑香芸）